Politicas de Privacidad
Parque Pet valora la privacidad de sus usuarios y está comprometido a mantenerla y tomar las medidas que resulten necesarias para protegerla. Esta sección tiene por objeto informar a los usuarios del sitio https://parquepet.cl (en adelante e indistintamente “nuestro sitio Web” o “Marketplace”), acerca de la política que seguimos en lo que dice relación con la obtención, protección, uso y divulgación de la información personal proporcionada por nuestros usuarios y por terceros.
Esta política de privacidad ha sido desarrollada en cumplimiento de las disposiciones establecidas por la Ley de Chile N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada y Datos Protegidos. Esta política puede ser modificada en cualquier momento, por múltiples razones, como podrían ser, por ejemplo, el empleo de nuevas tecnologías de procesamiento de información, los cambios que pudiéramos introducir en nuestro sitio Web o a nuestros sistemas de marketing, entre otros. Con todo, toda vez que modifiquemos esta política lo daremos a conocer oportuna y eficazmente de manera que los usuarios puedan estar siempre informados de la misma.
1. Información personal
El uso del sitio web https://parquepet.cl requiere para su buen funcionamiento de la recopilación y almacenamiento de cierta “Información Personal” de sus usuarios. En efecto, este uso supone que el usuario nos provea de datos como: su nombre, nacionalidad, número de documento de identidad, correo electrónico, número telefónico, información sobre su tarjeta de crédito (tipo, número, fecha de vencimiento y código de seguridad), entre otros. No obstante, para poder usar nuestro sitio web a cabalidad, entendiendo por ello no solamente navegar para informarse, sino que también contratar servicios y realizar múltiples transacciones, se requerirá necesariamente de los datos o “Información Personal” del usuario. Por lo tanto, si el usuario elige no entregar esta información, es posible que no pueda contratar con o a través de nosotros ni acceder a los servicios de Parque Pet y/o de sus proveedores y socios comerciales. Por medio de la aceptación de la presente política de privacidad, el usuario autoriza expresamente a Parque Pet para obtener, usar y dar tratamiento a la información personal que proporcione al acceder, registrarse y/o utilizar nuestros servicios, ya sea a través de https://parquepet.cl , con el propósito de: llevar a cabo las transacciones que el usuario haya iniciado; ofrecerle productos y servicios; remitirle confirmación y actualizaciones sobre sus compras y/o reservas de servicios en general; procesamiento de boletas; responder preguntas y comentarios; contactarnos con el usuario para propósitos de servicio al cliente, realizar encuestas, estadísticas o análisis sobre hábitos de consumo o preferencias, notificarle por correo electrónico las ofertas especiales y los productos y servicios relacionados con tours, experiencias y otros servicios que podrían serle de interés. Cabe señalar que Parque Pet tratará la información y datos personales que les sean transmitidos por sus usuarios, así como los que reciba de cualquiera de las entidades afiliadas o asociadas a TEM y de terceros independientes, bajo las condiciones permitidas por la Ley. La información obtenida a través de estos últimos medios será tratada como “Información Personal” según los términos de documento y conforme los parámetros legales. No obstante, lo anterior, Parque Pet no será responsable del uso que de dicha información hagan las entidades de las cuales ésta haya provenido.
2. Acceso a la información personal por terceros
Mediante la aceptación de la presente política de privacidad, el usuario autoriza de manera expresa e inequívoca a Parque Pet para que ésta pueda transmitir su “Información Personal” relevante a proveedores y socios comerciales de TEM para la gestión de reservas y/o solicitudes de compra, tales como tickets, excursiones o tours, experiencias, tanto propios como de terceros, que el usuario contrate por medio de https://parquepet.cl/ . Asimismo, el usuario autoriza expresa e inequívocamente a Parque Pet para transmitir su Información Personal a las empresas pertenecientes al grupo TEM.
3. Política de seguridad
La protección de su privacidad es una de nuestros valores intransables, por lo que hemos tomado todas las medidas a nuestro alcance tecnológico, a fin de asegurar su privacidad. Mediante la aceptación de esta política de privacidad, nuestros usuarios autorizan a Parque Pet para obtener, usar y almacenar la información recibida de ellos, en la medida y bajo las condiciones permitidas por la Ley. Parque Pet podrá requerir a sus usuarios asociar su cuenta a alguno de los perfiles de las Redes Sociales (Facebook, Twitter, Google+, etc.) con los que cuente el usuario. En el evento que el usuario pierda el control de su cuenta y por ende pierda el control de su información personal, Parque Pet no será responsable por las transacciones que se efectúen en nombre del usuario. Con el fin de evitar riesgos, accidentes y abusos de terceros, consecuencia de la pérdida del control de una cuenta de alguna red social, Parque Pet recomienda a todos sus usuarios avisar en forma muy rápida a Parque Pet, de la ocurrencia de ese hecho mediante un correo electrónico a contacto@parquepet.cl de servicio al cliente. Hacemos presente que, aun cuando realizamos nuestros mejores esfuerzos para proteger su privacidad, no podemos garantizar la seguridad de la información que Ud. suministre a través de comunicaciones on-line, y por lo tanto será su responsabilidad el revelar esa información por esos medios. En efecto, al suministrar cualquier información sobre su persona a través de comunicaciones on-line, como por ejemplo en los boletines de mensajes o en las salas de chateo, dicha información puede eventualmente ser recopilada y utilizada por terceros sin su consentimiento.
4. Uso del sitio web www.parquepet.cl
Tenga presente que cuando un usuario accede a https://parquepet.cl, nosotros automáticamente recibimos información sobre el mismo y su computadora. Por ejemplo, recibimos información de cookies y web beacons respecto de su navegador y su sistema operativo.
Las “cookies” son archivos de texto que se descargan automáticamente y se almacenan en el disco rígido de su computadora cuando navega en una página o en un portal de internet específico, los cuales permiten guardar cierta cantidad de datos sobre su actividad en internet. Las cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son usuarios de nuestro Sitio Web y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada.
También usaremos la información obtenida por intermedio de las cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, Internet que ha visitado, de los enlaces que ha visto, de la dirección de IP de su computadora y del sitio web que cerró antes de ingresar a nuestro sitio web. Parque Pet utiliza la información recopilada principalmente para mejorar su experiencia de usuario y mejorar nuestro servicio. En todo momento, podrá elegir no recibir un archivo de cookies habilitando su navegador web para que rechace cookies o le informe antes de aceptarlas. Tenga en cuenta que al negarse a aceptar una cookie el usuario no podrá obtener acceso a muchos servicios de viaje y herramientas de planificación ofrecidos por este sitio web. A fin de facilitar las transacciones en nuestro sitio web, el usuario podrá optar a que Parque Pet guarde información sobre sus tarjetas de crédito. Las “web beacons” son imágenes que pueden aparecer insertadas en páginas y sitios web y tienen una finalidad similar a las cookies. Adicionalmente son utilizadas para medir patrones de tráfico de los usuarios de una página a otra con el objeto de maximizar el flujo del tráfico a través de la Web.
5. Envío de mensajes
Parque Pet puede enviarles a sus usuarios mensajes destinados a confirmar su inscripción, informarle el estado de su cuenta o notificarle cualquier modificación de los Términos y Condiciones o de esta Política de Privacidad.
